Hilfe

Wie komme ich zu einem Kundenkonto?Wenn Sie in unserem Shop Waren eingekauft haben, so erhalten Sie in der Bestellbestätigung die Möglichkeit, über den dort hinterlegten Link "Klicken Sie hier, um Ihr Benutzerkonto auf unserer Website einfach zu erstellen. So müssen Sie, bei ihrem nächsten Einkauf, ihre Adresse nicht erneut eingeben." ein Kundenkonto anzulegen.

Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?

Bei Wiederbestellungen, müssen Sie Ihre Adressdaten nicht erneut eingeben. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich über den den Menüpunkt "Login"  mit Ihrem Benutzer und Passwort einzuloggen. Hier können Sie Stammdaten verwalten, in Ihre bisherigen Bestellungen einsehen und digitale Bestellungen nochmals Downloaden.

Kundenorientierung steht bei uns an oberster Stelle. Sollte es einmal einen Grund für Unzufriedenheit geben, So wenden Sie sich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Bitte bei einem Umtausch und Rücksendungen von Waren immer eine Rechnungskopie beilegen und den Rücksendegrund vermerken.

Rücksendeadresse für Kunden aus Deutschland:  

Horse bodyforming

im Herrach 4

88299 Leutkirch, Deutschland

Rücksendeadresse für alle anderen Kunden:

Franz Grünbeck Handels GmbH.

Großneusiedl 12

3961 Waldenstein, Österreich

Gerne erstellen wir auf Anfrage auch ein Retourenlabel für Sie.

Wie rasch versenden Sie?

Die aktuellen Lieferzeiten sind beim jeweiligen Produkt hinterlegt.

Wir liefern per GLS in der Regel von 1-3 Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden unsere Waren über unser Auslieferungslager in 88299 Leutkirch/Deutschland.

Ab einem Bestellwert von 350€ liefern wir  versandkostenfrei innerhalb Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Waren in Drittländer werden  zum Nettopreis fakturiert. Zollkosten und Einfuhrumsatzsteuer fallen beim Käufer an.

Die Versandkosten werden abhängig vom Zielland und Gewicht automatisch vom Webshop berechnet. 

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern standardmäßig nach Deutschland, Österreich, die Schweiz, Norwegen, Niederlande und Spanien. Alle anderen Länder auf Anfrage.

Ich bin selten zu Hause, kann ich meine Lieferadresse frei wählen?

Sie können Ihre Lieferadresse frei wählen. Auch eine Abholung in einem GLS Paketshop ist möglich.

Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin?

Sie erhalten von GLS eine Benachrichtung. Zudem können Sie in der Versandinfo von GLS die Zustelloptionen ändern.

Wo befindet sich mein Paket gerade?

GLS versendet nach Übernahme des Paketes eine Versandinfo an Sie. Dort können Sie den voraussichtlichen LIeferzeitpunkt einsehen.

Mein Paket wurde versendet, kommt aber nicht bei mir an. Was kann ich tun? 

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall. Wir helfen gerne weiter.

Wie bestelle ich Produkte?

Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus. Dazu können Sie die Suchfunktion oder die Kategorieansicht nutzen oder einfach durch unser Sortiment stöbern.

Klicken Sie bei Ihrem gewünschten Produkt auf " in den Warenkorb". Bei einigen Produkten ist es notwendig, Größe, Länge oder weitere Eigenschaften auszuwählen, bevor sie in den Warenkorb gelegt werden können. 

Haben Sie einen Gutscheincode?

Wenn Sie einen Gutschein von uns haben, können Sie diesen jetzt einlösen. Tragen Sie einfach Ihren Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird Ihnen sofort angezeigt und mit dem Rechnungsbetrag verrechnet.

Bestellung abschließen

Sind alle gewünschten Artikel im Warenkorb, so klicken Sie den Button "Zur Kasse."

Haben Sie bereits ein Kundenkonto?

so melden Sie sich bitte mit Benutzer und Passwort an.

Sind Sie Neukunde? 

Dann können Sie als "Gast" hier bestellen. Geben Sie hier Rechnungs- und Versandadresse an. Sie erhalten per e-mail die Bestellbestätigung und können mit einem Klick auf den darin hinterlegten Link "Klicken Sie hier, um Ihr Benutzerkonto auf unserer Website einfach zu erstellen. So müssen Sie, bei ihrem nächsten Einkauf, ihre Adresse nicht erneut eingeben."  einfach und unkompliziert Ihr Bentutzerkonto anlegen. 

Werden Sie Du einen HORSE bodyforming Instructor betreut?

Dann tragen Sie bitte den Namen dessen in das hierfür vorgesehene Feld ein.